Les services des urgences pédiatriques des Hôpitaux de Vendée sont confrontés à de très fortes tensions sur le département.

Dans ce contexte difficile, les services des urgences pédiatriques demandent à la population d’éviter dans la mesure du possible de se présenter spontanément aux urgences, et de privilégier l’appel préalable au centre 15 ou 116 117 ou au médecin traitant, ceci afin de garantir la meilleure prise en charge possible des enfants nécessitant des soins médicaux.

Afin de diminuer la pression sur les services d’urgence, les équipes hospitalières demandent à la population d’appeler :
- le 116 117 pour les soins non programmés relevant de médecine générale
- le 15 pour les urgences vitales

Cette régulation médicale permet aux professionnels de santé d’apporter une réponse adaptée aux besoins en soins des patients :
- un conseil médical,
- une prise de rendez-vous avec un médecin généraliste,
- une orientation différée vers un service d’urgence,
- une orientation immédiate vers un service d’urgence,
- l’intervention d’un SMUR (Service Mobile d’Urgence et de Réanimation, par véhicule ou
hélicoptère)

La régulation permet de sécuriser la prise en charge des urgences vitales, en priorisant les
urgences les plus sévères et les patients à risque d’évolution défavorable de leur état de santé.

Rappel des principes généraux en cas de problème de santé :
- En cas d’apparition de symptômes, il convient de consulter prioritairement son médecin traitant.
- En cas d’absence ou d’indisponibilité du médecin traitant, on peut également aller voir un
pharmacien, qui apportera des conseils, ou bien joindre la maison ou le centre de santé le plus
proche de chez soi afin d’obtenir un rendez-vous.
- En cas d’absence ou d’indisponibilité du médecin traitant en journée, ou lorsque son cabinet est
fermé (le soir, le week-end ou les jours fériés), il est possible de joindre un médecin de garde en appelant le 116 117.

Ne pas se déplacer aux urgences avant d’avoir pris un avis médical en appelant le 15.
En cas d’urgence vitale, composer le 15.