Cette procédure d’évaluation a pour objectif d’améliorer l’accompagnement des résidents et la qualité des prestations dans le secteur médico-social (EHPAD Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes, FAH Foyer d’Adultes Handicapés, SSIAD Service de Soins Infirmiers A Domicile).
Elle est organisée en 2 étapes :