La politique Qualité

La politique Qualité


La politique qualité et de gestion des risques du CHD Vendée garantit le déploiement de démarches continues d’amélioration de la qualité de la prise en charge et de la sécurité des patients, dans tous les secteurs de l’établissement et sur tous ses aspects : prise en charge médicale, soignante, administrative, hôtellerie…

Au CHD Vendée, il s‘agit d’une priorité institutionnelle qui implique l’ensemble des professionnels, particulièrement les médecins, sages-femmes, personnels paramédicaux, mais aussi les personnels qui contribuent de façon directe ou indirecte à l’accompagnement des patients et de leurs familles : psychologues, assistantes sociales, secrétaires médicales, personnels du bureau des admissions, personnels de restauration… Cette politique implique également les représentants des usagers afin qu’elle contribue également au respect permanent des droits des patients et de leur famille.

Cette politique est portée par l’ensemble des instances de l’établissement : Conseil de Surveillance, Commission Médicale, Comité d’hygiène de sécurité des conditions de travail, Comité de lutte contre les infections nosocomiales, Comité des usagers. Elle est portée par un Comité de pilotage spécifique.

Concrètement, la politique qualité se traduit par un programme d’actions régulièrement évalué et adapté. Il s‘accompagne également d’un plan de formation des personnels de l’établissement. 

Le pilotage de la démarche qualité et gestion des risques est porté par deux instances : un Comité de pilotage, instance politique et décisionnaire et une Cellule qualité-certification, instance opérationnelle.

La Direction Juridique, de la Qualité et des usagers assure le suivi de cette priorité institutionnelle avec l’ensemble des personnels concernés.


Contacts : 02.51.44.60.65

  • Cécilia WAHEO, Directeur Juridique, de la Qualité et des Usagers
  • Florence ADNET, Cadre supérieur de santé
  • David DUBOIS, Ingénieur qualité et gestion des risques
  • Cécile BOISSEAU, Adjoint des cadres
  • Julien MERCAT, Responsable des Usagers, Juriste,
  • Isabelle JOUIN, Adjoint des cadres – Usagers

Localisation : Bâtiment "Direction Générale" - Site de La Roche sur Yon