Direction juridique, de la qualité et des usagers et du suivi du GHT85

Direction juridique, de la qualité et des usagers et du suivi du GHT85

La Direction territoriale juridique, de la qualité et des usagers a pour mission de mettre en œuvre les politiques du CHD Vendée portant sur la qualité, la gestion des risques et la promotion de la place et des droits des usagers, dans tous les secteurs de l’établissement.

Elle met au service de l’ensemble des équipes ses compétences techniques juridiques, de gestion de projet ainsi que dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques.

Dans le cadre de la démarche continue d’amélioration de la qualité portant sur les usagers, elle assure notamment :

  • la promotion des droits des usagers, particulièrement en ce qui concerne, l’information et el consentement aux soins mais aussi l’accompagnement social des patients et de leur famille ;

  • le travail permanent avec les représentants des usagers ; à ce titre, elle travaille en lien étroit avec la Commission des Usagers présidée par Madame MAGNIEZ pour mettre en œuvre ses priorités d’action ;

  • la gestion et l’analyse des questionnaires de satisfaction, les plaintes et réclamations des usagers ;

  • les relations avec les associations d’usagers.

Contact : 02.51.44.61.37
Localisation : 4eme étage Bâtiment "Direction Générale" - Site de La Roche-sur-Yon

  • Cécilia WAHEO, Directeur Juridique, de la Qualité et des Usagers

  • Marine EDELIN, Attachée d'administration hospitalière - Juriste

  • Isabelle JOUIN, Adjoint des cadres – Usagers

  • Florence ADNET, Cadre supérieur de santé

  • David DUBOIS, Ingénieur qualité et gestion des risques

  • Erwan LE FAOU, Cadre de santé

  • Nathalie TURPIN-BODIN, Cadre de santé

  • Cécile BOISSEAU, Adjoint des cadres – Qualité

  • Jean-François BRUNEAU, Cadre socio-éducatif - Service social

  • Françoise DAFFARA, Responsable des archives

  • Stéphanie VELASQUEZ, Référent handicap

  • Chloé BARRET, Agent administrative - Usagers

Cette direction travaille en lien étroit avec le praticien chargé de la coordination des risques liés aux soins, le Dr Valérie DEBIERRE-NICOLLE.